Uno de los aspectos que contribuye en la construcción del vínculo entre los clientes y una marca es el user experience (UX), es decir, la experiencia del usuario ante el producto,...
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Desde Infocorp nos propusimos entrevistar diferentes mujeres que lideran el cambio e inspiran en las organizaciones donde trabajan. Les contamos a continuación la experiencia de ...
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Tanto para consultar sobre temáticas que despiertan dudas y preocupaciones como para buscar información, hace tiempo que googlear es una de las prácticas más comunes. Por eso, uno...
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Los equipos de desarrollo del sector bancario giran en torno a: el cumplimiento de los requerimientos del negocio, las exigencias de los clientes, la capacidad de diferenciación...
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En tiempos de incertidumbre como los que vivimos, las finanzas personales pasaron a ocupar un espacio aún más importante en la vida de las personas. Proyectar algunos gastos como...
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Las personas demandan cada vez poder realizar más transacciones a través de los canales digitales de sus Bancos, sin embargo, no siempre es fácil para estos cumplir con las...
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La disrupción del negocio bancario, producto de la inserción de las fintech y de los grandes players tecnológicos, sumada a la pandemia de Covid-19 y sus efectos, están generando...
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La pandemia ocasionada por el Covid 19 desde comienzos del 2020 generó un impacto enorme sobre la economía mundial. El sector bancario se vio especialmente afectado debiendo...
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Dentro del sector de servicios bancarios y financieros se impuso un modelo de negocios que sitúa al cliente en el centro de la prestación de servicios y productos. En el marco de...
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Ya no hay dudas que los canales tradicionales (atención presencial o telefónica) están dando paso a canales digitales basados en portales de autogestión y chats que a través de...
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La pandemia ayudó a derribar la resistencia al cambio y quienes todavía no se animaban a operar a través de las apps, tuvieron que hacerlo. Transitamos un punto de inflexión...
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