Mujeres que transforman, el cambio integral de Lizzeth Villatoro

Desde Infocorp nos propusimos entrevistar diferentes mujeres que lideran el cambio e inspiran en las organizaciones donde trabajan. Les contamos a continuación la experiencia de Lizzeth Villatoro.

Actual Gerente General en el Banco Lafise de Honduras (ingresó a la entidad hace casi 4 años), Lizzeth estudió Derecho en la Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Tiene una amplia experiencia en derecho comercial, consultoría legal a compañías de seguros y bancos, entre otras instituciones. Es experta en estructuración de créditos y préstamos, con especial énfasis en contratos de fideicomiso y préstamos garantizados.

IC: ¿Cómo fue tu incorporación al Banco Lafise?

LV: Tengo 20 años de experiencia en el sistema bancario. Siempre ejercí como abogada y llegué al Grupo Lafise como directora independiente. Mi paso por el grupo ha sido bastante interesante: me gané el lugar en el que estoy. Como directora me sirvió encarar retos importantes en los que ya tenía experiencia, demostrar que sí se podía. Creo que para las mujeres la gran oportunidad está en tener confianza en nosotras mismas e ir más allá de lo que pensamos que podemos lograr.

IC: ¿Cuántos empleados tiene el banco hoy y qué porcentaje son mujeres?

LV: Somos casi 4000 en el grupo, mitad mujeres y mitad hombres, aproximadamente. Hay que trabajar más en la paridad a nivel de senior management: de los gerentes, soy la única mujer, aunque sí hay mujeres en juntas directivas y posiciones regionales. Creo que el proceso de cambio es evolutivo. Está comprobado que las empresas que tienen tres o más mujeres en sus juntas ejecutivos o en altos cargos de dirección aumentan su rendimiento en un 53%.

IC: ¿A qué atribuyes la disparidad?

LV: Lo que viene pasando no es un tema de educación, porque estamos incluso más educadas que los hombres, muchas veces. Es más un tema de flexibilización. La pandemia ha demostrado que se puede trabajar desde la casa y eso brinda mayores oportunidades a las mujeres. Pero también es un tema de empoderamiento. Las jóvenes deben sentir que pueden lograrlo. Y es nuestra responsabilidad, de las que estamos en posiciones de poder, que realmente puedan imaginarse y saber que pueden llegar ahí. Las mujeres siempre me preguntan y la respuesta es: “Una mujer sí lo puede tener todo”.

IC: ¿Cuáles son tus mejores habilidades?

LV: Vengo de mujeres muy fuertes. Mi abuela y mi mamá me han marcado mucho y eso me ha servido para saber que tengo que trabajarme a mí misma. Hay habilidades que tienes que desarrollar: he trabajado mucho mi empatía, mi inteligencia emocional, mis habilidades de comunicación. Me he dado cuenta de que es un gran privilegio ser mujer porque miras detalles que los demás no miran. Y tener en claro que sentir emociones es bueno, no malo.

IC: ¿Cuáles han sido tus mayores logros en el banco?

LV: Lo transformé totalmente. Lo agarré con indicadores muy malos, con personas no muy capaces y equipos no muy unidos. Siempre digo que me dieron el patito feo y les regresé un cisne. Ese es mi mayor orgullo. Conseguí una transformación integral, incluso de la filosofía interna del banco y los valores de la institución. La pandemia me ayudó mucho, decidí que era una buena oportunidad para fortalecer mi liderazgo y para introducir cambios. Hemos tenido que cambiar y evolucionar, y este contexto aceleró muchas cosas, como varios proyectos que salían en una semana en lugar de meses. Siempre hay resistencias, pero la gente con la que trabajas tiene que saber que el cambio te hace evolucionar. Hay que convertir la resistencia en acción.

IC: ¿Y algún fracaso?

LV: Me di cuenta de que a no todos los hombres les es tan fácil tener una jefa mujer, les cuesta. Eso me ocasionó mucho desgaste pero ha sido un gran aprendizaje.

IC: ¿Qué desafíos tiene el banco en el horizonte?

LV: Estamos viviendo un proceso de transformación super interesante. Las nuevas generaciones traen frescura e innovación. El grupo se está esforzando por ser líder en varios temas. Sabemos que la transformación digital es el futuro de la banca y estoy segura de que lo vamos a lograr. Me gustan los retos.

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