Lectura de
2 min.
Desde Infocorp nos propusimos entrevistar diferentes mujeres que lideraran el cambio e inspiran en las organizaciones donde trabajan. Les contamos a continuación la experiencia de Elsa Manrique.
Luego de estudiar Economía en la Pontificia Universidad Javeriana, Elsa Manrique ingresó a la Fundación Grupo Social en Colombia, donde lleva más de 30 años de carrera. Desde 2012, es la vicepresidenta de Estrategia y Desarrollo en el Banco Caja Social, una de las empresas de la fundación.
IC: ¿Cuál es la historia del banco y cuántos empleados tiene actualmente?
EP: Es una empresa de la Fundación Grupo Social, creada hace 110 años por el padre jesuita José María Campoamor, que trajo a Colombia el modelo de cajas de ahorro de Europa. Comenzó en 1911 como la Caja Social de Ahorros del Círculo de Obreros y en 1924 pasó a ser una entidad financiera independiente. Hoy, el banco tiene 7.000 empleados para 2.300.000 clientes activos.
IC: ¿Cuándo ingresaste al banco?
EP: Entré en otra compañía de la fundación en 1991 y luego estuve trabajando en la holding hasta el 2000. Desde el comienzo me conecté con el propósito de la fundación, porque siempre he sido una idealista, de esas personas que busca poder hacer, a través de su trabajo, un aporte a la sociedad. Ese siempre fue mi interés profesional.
IC: Contanos sobre el área que lideras desde 2012
EP: Ese año, el nuevo Presidente del Banco Caja Social, Diego Prieto, me invitó a liderar Estrategia y Desarrollo, un área clave en la transformación digital del banco y en la multicanalidad. Y ahora estamos incorporando el área de datos y analítica avanzada, y el área de innovación digital. Mi equipo está formado por 6 personas que me reportan directo, 3 mujeres y 3 hombres.
IC: ¿Qué porcentaje de la población de Colombia está bancarizada?
EP: Con tenencia de productos, tenemos un buen nivel: cerca del 80 u 85% de la población adulta. Pero el uso es mucho más bajo, podemos estar hablando de un 60%. Por ejemplo, mucha gente tiene cuentas de ahorro pero, de pronto, dejan de tener un trabajo formal y la cuenta se inactiva.
IC: Finalmente, ¿cómo es el vínculo con Infocorp y cómo podría mejorarse?
EP: Fueron de los primeros proveedores de tecnología que nos buscaron. Infocorp ha retado al banco para que nuestra aproximación a la tecnología cambie desde otra perspectiva. Cada vez valoro más que quieran conversar con nosotros, “los no tecnológicos”. Me gustaría tener una relación más directa, porque están acostumbrados a tratar con el área de tecnología. Y creo que estaría bueno empezar a conversar sobre el desarrollo de los proyectos mucho antes de sentarse con ese área. Nunca es tarde para construir un equipo multidisciplinario.
Te invitamos a leer más sobre Elsa y otras mujeres en el eBook del mes de la mujer.
