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En un mundo donde parece que todo está a nuestro alcance, la cantidad de productos que podemos considerar y obtener ha aumentado exponencialmente.
Y cuando tenemos un servicio en mente, esta posibilidad crece aún más ya que muchos de ellos pueden brindarse de manera digital. Sin costos de flete, despachante de aduana y otros costos que se asocian a la importación de productos.
La paradoja de la elección
En su libro La paradoja de la elección Barry Schwartz reafirma y analiza las implicancias de esta realidad donde, ante un exceso de opciones, la toma de decisiones puede ser una tarea abrumadora.
Así, en ocasiones para elegir los habituales “3” mejores proveedores de servicios para una cotización o un proceso de licitación, la búsqueda puede ser interminable.
Y si la realizas en línea, el algoritmo detectará tus intereses y te propondrá más empresas que hasta el momento no habías encontrado… y que ¡lucen super atractivas!.
A esto se suma que, si el servicio que se requiere es de alto costo, donde deben intervenir y participar varios stakeholders, la toma de decisión puede ser aún más detallada, compleja y lenta. ¿Algo de esto te resulta conocido?
En nuestra industria, donde hay una gran cantidad de servicios y tecnologías que se reinventan constantemente, es fácil caer en la trampa de la elección interminable.
¿Cómo definir hasta cuándo se puede seguir evaluando, esperando, analizando, mientras el tren de la innovación pasa por el costado?
Ahí es donde los líderes sabios saben que hay que fijar un plazo a la búsqueda y análisis, elegir, empezar y confiar.
La confianza en la era digital
En Who can you trust Rachel Botsman explora cómo la tecnología está cambiando la forma en que confiamos en las empresas y en otras personas. Describe cómo la confianza es un recurso cada vez más valioso y ésta, como valor intangible, se está redefiniendo en el mundo digital.
Y en rubros donde los trabajadores tal vez estén no solo detrás de una pantalla en su casa, sino a varios km de distancia, es uno de los lugares donde cobra más peso.
En Infocorp nos enorgullecemos de la relación de confianza que entablamos con nuestros clientes, porque aprendemos y crecemos juntos.
La confianza que transmitimos se disemina en nuestro equipo de trabajo y en todos los roles, de manera transversal, y eso se nota.
No somos perfectos, pero conocemos la realidad de la Banca de Latinoamérica y el Caribe como ninguna otra empresa y lo hemos probado en más de 40 implementaciones. Eso inspira confianza.
Pero también tenemos las ventanas abiertas al mundo siendo parte del conglomerado Canadiense Constellation Software Inc. hace 3 años, lo que nos brinda mejores prácticas y acceso a recursos globales.
Además, hemos trabajado en el desarrollo de políticas y prácticas sólidas en cuanto a seguridad tanto de nuestros procesos (a través de nuestra certificación ISO 27001), como de los servicios digitales que desarrollamos, para que nuestros clientes brinden a su vez, seguridad a los suyos.
Sabemos que la confianza es un activo invaluable y estamos comprometidos a cultivarla y mantenerla en todo momento. Por eso en tiempos de inteligencia artificial y vorágine, te invitamos a confiar en Infocorp.
#HelpingPeopleLoveTheirBank
