La IA y la automatización como aliados en la productividad

En una conversación con Pablo Itman, VP de operaciones y tecnología en Infocorp, exploramos el mundo de la Inteligencia Artificial y cómo está transformando la forma en que trabajamos. Pablo nos ofrece desde su perspectiva y experiencia una mirada de cómo la IA ha evolucionado en el último año.

Pablo, este año ha habido un gran impulso en el campo de la inteligencia artificial, ¿qué crees que ha desencadenado este auge?

Sin duda, ha sido un punto de inflexión, y creo que se debe a la explosión de herramientas y aplicaciones relacionadas con ella, especialmente en el ámbito de chatbots como GPT. Aunque la IA ha estado en desarrollo durante años, ahora mismo se ha pisado el acelerador y se ha impulsado fuertemente.

¿Podrías explicar de qué manera la IA ha ayudado a aumentar la productividad?

Claro, la IA tiene un impacto directo en el rendimiento al acelerar los procesos. Por ejemplo, cuando desarrollamos un producto las pruebas de testing son muchas y pueden llevarnos varios días de demora, para poder testearlo y probarlo. Esta automatización inteligente lo que nos permite es avanzar más rápido y eficientemente en nuestras tareas diarias.

 ¿Cómo ves la competencia de Infocorp en el campo de la IA en la actualidad?

En realidad, la competencia en el mundo de la IA es limitada. A pesar de que existen muchas conversaciones y pruebas en curso, hay pocas empresas que están haciendo avances significativos. En Infocorp, nos centramos en nuestro propio camino y colaboramos con otros para incrementar nuestro progreso. Aunque hemos visto algunas iniciativas, en su mayoría son teóricas y basadas en investigaciones. El producto real todavía es escaso.

¿Cuál crees que es el enfoque principal de la mayoría de las soluciones de IA en el mercado actualmente?

Creo que la mayoría de las soluciones de IA se centran en mejorar la experiencia del cliente y en la optimización del tiempo. Por ejemplo, estamos viendo avances en la generación de imágenes a partir del lenguaje natural, lo que agiliza la creación de contenido visual. Para mí, el valor de la IA se centra principalmente en cuánto tiempo puede ahorrarnos.

¿Cuáles son tus pensamientos sobre la regulación de la IA en el futuro?

Es fundamental. A medida que esta tecnología avanza, necesitamos normativas que la controlen y la guíen de manera ética. Estamos evolucionando muy rápido con la IA y eso requiere leyes para que no se salga de control.

¿Cómo describirías el enfoque de una empresa que trabaja con inteligencia artificial?

Cada herramienta de IA tiene un proceso de desarrollo detrás. En Infocorp, nos enfocamos en utilizar herramientas existentes que se adapten a nuestras necesidades y contexto. Además, buscamos personalizarlas para lograr nuestros objetivos específicos, ya que la IA se basa en datos y la personalización es clave.

Has mencionado la importancia de la interconexión en el desarrollo de IA. ¿Cómo ha impactado esto en la eficiencia del trabajo?

La interconexión ha sido crucial en nuestro trabajo. Antes, las pruebas de revisión podían llevar de 2 a 3 semanas, pero con la automatización, este proceso se ha reducido a solo 2 o 3 días. Además, tareas que solían llevar al equipo de infraestructura un día y medio ahora se realizan de forma instantánea. En resumen, la IA está cambiando la forma en que trabajamos y mejorando nuestra eficiencia en gran medida.

Gracias por compartir tus ideas, Pablo. ¿Tienes algún mensaje final sobre el papel de la IA en nuestro futuro?

En última instancia, la inteligencia artificial es una herramienta poderosa que viene a acelerar y a hacer más rápidos nuestros procesos. Sin embargo, debemos recordar que hay aspectos intangibles, como la experiencia y las vivencias, que la IA nunca reemplazará por completo. Aprovechemos al máximo su potencial, sin olvidar la importancia que tienen nuestros colaboradores quienes son los que hacen posible el trabajo diario con esa calidad humana que nos caracteriza.